ニュース・ブログ
売上づくりのヒントを更新しています。
「営業力を高めて豊かな人生を送る」
『幸福だから笑うのではなく、笑うから幸福なのだ。』
哲学者アランが残した、私が大切にしている言葉です。
自分自身も「笑う」事を大切にしていますし、
関わる方には笑顔でいて欲しいという想いで
日々の生活を送っています。
という事で最近は、「笑い」や「ユーモア」に
関する書籍を多く読むようになりました。笑
感覚で理解していた事が、言語化されていて
改めて腹落ちして、とても勉強になっています。
芸人の凄さや技法も改めて学べるので、
「お笑い」がお好きであれば、
書籍等で勉強してみるのもお薦めです!
さて、本題に入ります。
本日は、
「営業力を高めて豊かな人生を送る」
というテーマで話をしていきます。
「営業とは?」
と聞かれたら、どんな答えが浮かびますか?
多くの場合は、商品やサービスなどを売る
事が浮かぶのではないでしょうか。
そうですよね、「営業」という言葉は
ビジネスシーンで使われる事が
ほとんどですからね。
しかし、営業力が必要なのは
ビジネスシーンだけでしょうか?
実は、そんな事はないのです。
意識をしていないだけで人間は
生活のほぼ全ての場面において
営業をしながら生きています。
というよりも、
営業が出来ないと生きていけません。
例えば、産まれたばかりの赤ちゃんは
母乳が飲みたい時に泣きますよね?
これも立派な営業です。
自分の行きたいラーメン屋を推薦して
全員の同意を得て、行き先を決める。
これも立派に営業が実った事例です。
このように、自分が望む結果を得て、
自由で豊かな人生を送っていくには
営業力を高める事が不可欠なのです。
では、どのようにすれば
営業力を高められるのでしょう?
営業力を高める手法やテクニックは
星の数ほどあり、以下のような
心理効果を用いた手法等もあります。
<返報性の法則>
親切にされた人には親切に返す。
<アンカリング効果>
最初に提示した価格や情報が基準となる。
<ハロー効果>
一つの良い特徴が全てに影響を与える。
<イエスセット話法>
小さな肯定を重ねてイエスの返答率を高める。
<2者択一話法>
2つの選択肢に絞る事で答えを限定する。 etc…
これらを駆使する事で、成約率・営業力を
高める事は可能であり、重要な要素です。
しかし、これらはあくまで
手段・戦術でしかなく、本質ではありません。
望む結果・未来を実現するために
営業を実らせる本質的な重要要素。
それは、
『何をして欲しいかを伝え、
貴方の要望に応える事で、
どんな恩恵を受けられるかを
相手にしっかり伝える』事です。
日本人は我慢や遠慮を美徳とする文化があり、
感情や要望を表現するのが苦手だったりします。
私も理解していますし、素敵な文化だと思います。
しかし、
営業や要望伝達の場面では妨げになります。
相手にどんな恩恵があるかを伝えたうえで、
「買ってください!」
「〇〇の行動をとってください!」
「〇〇にしましょう!」
しっかり・ハッキリと
要望・意思を伝える事が肝要です。
そうする事で、
成約率・営業力を高めていく事は可能です。
その結果、
ビジネス面では業績向上につながり、
私生活でも多くの果実を手にする事が
出来るようになっていきます。
本メルマガの内容を
「営業力を高めて豊かな人生を送る」
参考として頂ければ幸いです。
最後までお読み頂き、
ありがとうございました。
次回配信をお楽しみに♪