「体験で売上はあがる」

​​​​​先日、家のWi-Fiが繋がらなくなりました。

私が住んでいるマンションでは各部屋で
無料Wi-Fiが使えるようになっています。

我が家ではPC、スマホ、YouTube、
AmazonPrime、家電など多くのものが
Wi-Fiに繋がっているため大変でした。汗

非常事態に備えて使えるようにしている
スマホからWi-Fiを飛ばすテザリングも
電波が悪く機能せず。。

大切なインフラが一つ止まると、
重大な損失が出ます。

災害時などに備えて、リスク分散と備えを
しっかりしておきましょう！笑





さて、本題に入ります。


本日は、

「体験で売上はあがる」

というテーマで話をしていきます。



多くの企業はプレゼンテーションや
営業トークで買ってもらおうとします。

確かに、費用や手間が掛からないため、
汎用的な方法ではあります。


しかし、「買ってもらう」という
目的を考えると少し弱いです。
​
人は感情で判断する生き物です。


なので、
「欲しい！」か「失いたくない！」と
感じさせなければいけません。


人間は損失回避性の方が強いので
この2つの感情でいうと、

「失いたくない！」の感情を刺激した方が
購買に繋がりやすくなります。


ではどうすれば、
感情を呼び起こせるのでしょうか？
​
それは、
実際に「体験をしてもらう」ことです。


人は聞いただけでは、
その価値を正しく感じにくいものです。


目に見える形、欲を言えば実際に触ることで
その価値を体感してもらうのが一番です。


大事なのは、ただ単に触れてもらうのでなく、
顧客が欲しい価値を感じてもらうことです。


例えば、密着性が上がる材料だとしましょう。

使用「有り」の場合と、「無し」の場合の
２タイプを用意して実際に引っ張ってもらい、
密着性の差を体感してもらう等が有効です。
​

また、人は一度手にしたものは
自分の所有物であるかのように
感じる性質を持ちます。


３ヶ月間無料などで
試しに使ってもらうのも有効な方法です。


この方法は、所有物を失う損失に加え、
返却したり解約したりする手間が必要となり、
「現状のままでいいや」という、とても強い
力である現状維持バイアスも働きます。


なので、巷には「◯ヶ月間無料！」という
サービスが溢れている訳ですね。
​

実際に手にとるのが難しい場合は、
ミニチュア版や映像などでも結構です。


最近の技術で言うと、VRやARを使うのも
有効な手段の一つです。

マツキヨが始めたARでコスメを試せる
サービスなどは好事例ですね。


展示会などでもサンプルを並べるだけでなく、
実際に触ったり、手に取ってもらえるように
するのも効果的です。


ぜひ、顧客の感覚と直感を刺激して、
購買につなげていって頂ければと思います！


それでは、
本日の内容は以上とさせて頂きます。

最後までお読み頂き、
ありがとうございました。

次回配信をお楽しみに♪​