「動画を利用した効率的な社員教育をしましょう！」　２０２２年８月３日

8月にもなり夏本番ですね！
夏と言えば、高校野球の甲子園大会を
思い浮かべる方も多いのではないでしょうか？
私も「甲子園」を目標に、野球ばかりする学生時代を
送っていましたので、思い入れは強いです。
全力で取り組む姿勢、一生懸命な姿勢、チームワーク
など高校野球には魅了される要素が多いですよね！
コロナ禍ではありますが、球児の夢である甲子園大会が
開催される事を嬉しく思います。

さて、本題に入ります。

社員教育の大切さは分かっているものの業務に忙殺され、
「充分な時間を確保出来ていない」
「良い教育が出来ているか自信がない」
などの悩みはないでしょうか？

社員教育の目的は大きく２つあります。

１つ目は、
社員に会社の一員としてふさわしい知識、規範、考え方を
学んでもらい、会社を代表する社員になってもらうことで、
会社の信頼性を向上させることです。
２つ目は、
仕事に役立つスキル、知識、手法を習得することで
会社の業績アップを図ることです。

このように、会社が長期的に成長するためには、
社員教育は欠かせない「超」重要事項です。

では、あなたの会社では、
社員教育をどのように行っているでしょうか？

毎日の仕事が忙しいからといって、職場での実務教育
OJT(On-The-Job Training)に頼っていませんか？

マニュアルがないため、若手社員が辞めるたびに、
次の社員に同じような指導を繰り返してはいませんか？

すべての社員があなたの会社の理念を理解して、
毎日、業務を行っていますか？

確かに、職務上の必要な知識やスキルを実務を通して
指導するOJTは、社員教育に欠かせません。
しかし、OJTだけでは、社会人としての知識、仕事の
スキルを身に付けるまでには時間もコストもかかります。

社員教育にはOJT以外にも研修、面談、推薦図書の配布、
資格取得の支援など、様々な形式が考えられます。

こうした従来の社員教育の形式と、最新のWebサービス、
YouTubeやグループメッセージ、ビジネスチャット、
クラウドサービスなども活用して、
社員教育の時間とコストを長期的に削減しましょう！

例えば、OJTで教えた事を動画で記録しておいて、
①新規顧客へのあいさつ
②見積書の算出方法
③見積書の書き方
④見積書の送付手順
のようにタイトルを付けて、誰でも見て学べるように
研修動画を作成するのは、どうでしょうか。

特に、教えても修得まで時間が掛かること、個人差が
あって繰り返し教える・繰り返し練習が必要なことは、
動画にして何度も見てもらうことで
教育効果を高めることが出来ます。

研修用動画は、対応する研修用マニュアルと関連付けて
クラウド上の同じフォルダで管理すれば、各自が自由な
時間や自分のペースで学習可能です。
Zoomのようなオンライン会議を使えば、
上司や先輩社員などの指導担当と複数の生徒が場所を
気にせずに一緒に研修することが出来ます。

研修用マニュアルの作成も、クラウドで管理して、
関係者が分担して執筆したり、加筆訂正することで、
より良いマニュアルにバージョンアップ
させることが出来ます。

動画の撮影・保存・共有が簡単に行える
ツールや環境が整って来ているのが今の時代です。
積極的に活用して「超」重要事項の社員教育を
効率的・効果的に行っていきましょう！

私は「企業は人なり」だと信じています。

最後までお読み頂き、ありがとうございました。
それでは、次回の配信をお楽しみに♪